摘要：本文以一起旅游团猝死事件为例，深度解析了旅游安全问题。一位64岁老人在跟团旅游过程中不幸猝死，引发家属索赔72.4万的事件。事件揭示了旅游团行程安排不合理、缺乏必要的医疗急救措施等问题。本文呼吁旅游行业加强安全管理，合理安排行程，提供必要的医疗救助保障，以保障游客的生命安全。也提醒游客在参加旅游活动时，要关注自身健康状况，合理安排行程，避免过度疲劳。

本文目录导读：

1. 事件背景
2. 各方反应
3. 法律视角
4. 社会反响
5. 思考建议

近年来，随着人们生活水平的提高和休闲意识的增强，越来越多的人选择参加旅游团来放松身心，旅游途中意外事件也时有发生，一则关于一位64岁老人跟团游猝死，家属索赔72.4万的新闻引起了广泛关注，本文将从事件背景、各方反应、法律视角、社会反响以及思考建议等角度进行深度解析。

事件背景

据报道，这位64岁的老人在参加旅游团期间突发疾病猝死，家属认为旅游公司未尽到足够的照顾和救助义务，因此提出索赔72.4万的要求，这一事件涉及到旅游安全、旅游公司的责任以及消费者权益等多个方面。

各方反应

1、家属方面：家属对此次意外事件感到极度悲痛，认为旅游公司在老人发病时未能及时采取救助措施，导致悲剧发生，他们提出了高额索赔要求。

2、旅游公司方面：旅游公司对此事表示遗憾，并声称在行程中已尽到必要的照顾和救助义务，对于家属的索赔要求，他们认为过高且不合理。

3、相关部门方面：相关部门对此事展开调查，对事故原因进行核实，也积极协调双方进行调解，寻求妥善解决方案。

法律视角

从法律角度看，这起事件涉及到旅游合同、侵权责任以及消费者权益等多个法律问题，旅游公司与游客之间签订有旅游合同，双方应履行合同约定的义务，如旅游公司未尽到必要的照顾和救助义务，可能需承担违约责任，对于老人的猝死，如旅游公司存在过错，还需承担侵权责任，作为消费者，游客在旅游过程中享有安全保障的权益，如旅游公司未能保障游客安全，应承担相应的法律责任。

社会反响

这起事件引起了社会各界的广泛关注，许多人认为旅游公司应承担起必要的照顾和救助义务，对老人的猝死负有责任；也有人认为家属的索赔要求过高，应通过法律途径合理维权，这起事件也引发了公众对于老年人出游安全的关注。

思考建议

1、对于旅游公司来说，应加强对旅游团队的照顾和救助义务，确保游客的安全，应提高导游和工作人员的安全意识，使其在游客突发疾病时能够迅速采取救助措施。

2、对于家属来说，应理性维权，通过法律途径解决纠纷，避免过度索赔。

3、政府部门应加强旅游市场的监管，制定更加完善的法律法规，保障游客的合法权益。

4、公众应增强安全意识，特别是在出游时，要了解自己的身体状况，避免过度疲劳和冒险行为，也应关注老年人的出游安全，为他们提供更多的关爱和照顾。

这起64岁老人跟团游猝死事件引发了广泛的社会关注，通过对此事件的深度解析，我们不难发现，保障游客安全、加强旅游市场监管、提高公众安全意识等方面仍有待努力，希望相关部门、社会各界共同努力，为游客营造一个安全、和谐的旅游环境。